Последна актуализация: 11.11.2025
- ВЪВЕДЕНИЕ
Настоящата Политика за поверителност описва как X-RINO EOOD (търговска марка Fruktmix), ЕИК [ЕИК номер], със седалище и адрес на управление: [Адрес], София, България (наричани по-долу “Fruktmix”, “ние”, “нас” или “нашия”) събира, използва, съхранява и защитава личните данни, които ни предоставяте чрез нашия уебсайт fruktmix.com (наричан по-долу “Уебсайтът”).
Защитата на вашата лична информация е приоритет за нас. Ние се ангажираме да обработваме личните ви данни в съответствие със Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и Общия регламент относно защитата на данните (GDPR – Регламент (ЕС) 2016/679).
- АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ
Администратор на вашите лични данни е:
Х-РИНО ЕООД (Fruktmix)
ЕИК: 175121180
Адрес: София, .ул. Елемаг 17
Телефон: +359888227224
Имейл: info@fruktmix.com
- КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ
Ние събираме и обработваме следните категории лични данни:
3.1. Данни, които ни предоставяте директно:
- Идентификационни данни: име, фамилия
- Контактни данни: имейл адрес, телефонен номер
- Адрес за доставка: улица, номер, град, пощенски код
- Данни за компанията (при B2B клиенти): наименование на фирма, ЕИК/Булстат, ДДС номер, МОЛ
- Съдържание на кореспонденцията: съобщения, въпроси, запитвания изпратени чрез контактни формуляри или имейл
- Предпочитания: продуктови предпочитания, алергии, специални изисквания
3.2. Данни, които събираме автоматично:
- Технически данни: IP адрес, тип на браузъра, операционна система, езикови настройки
- Данни за използването: страници които посещавате, време прекарано на сайта, клик-стрийм данни
- Бисквитки и подобни технологии: виж нашата Политика за бисквитки за повече информация
- ЗА КАКВИ ЦЕЛИ ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ
Обработваме вашите лични данни за следните цели:
4.1. Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. “б” от GDPR):
- Обработка на вашите поръчки за доставка на плодове, абонаменти и подаръчни кошници
- Доставка на продукти на посочения от вас адрес
- Комуникация относно поръчката (потвърждение, статус, промени)
- Фактуриране и обработка на плащания
- Управление на офис абонаменти и седмични доставки
4.2. Законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. “в” от GDPR):
- Съхранение на счетоводни документи съгласно Закона за счетоводството (10 години)
- Издаване на фактури и данъчни документи съгласно ЗДДС
- Предоставяне на информация на компетентни органи при законово изискване
4.3. Законен интерес (чл. 6, ал. 1, б. “е” от GDPR):
- Подобряване на нашите услуги и потребителското изживяване на Уебсайта
- Анализ и статистика за използването на Уебсайта
- Предотвратяване на измами и злоупотреби
- Осигуряване на сигурността на нашите информационни системи
- Управление на рекламации и жалби
4.4. Съгласие (чл. 6, ал. 1, б. “а” от GDPR):
- Изпращане на маркетингови съобщения и новини по имейл (само при изрично ваше съгласие)
- Персонализиране на рекламни съобщения
- Използване на определени бисквитки (виж Политиката за бисквитки)
Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като се свържете с нас на [Email] или използвате “Отпиши се” линка в имейлите.
- НА КОГО ПРЕДОСТАВЯМЕ ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ
Ние можем да споделяме вашите лични данни със следните категории получатели:
- Куриерски фирми: за доставка на поръчаните продукти (име, адрес, телефон)
- Доставчици на ИТ услуги: за хостинг на Уебсайта, поддръжка и технически услуги
- Счетоводни услуги: за счетоводно обслужване и данъчни задължения
- Платежни системи: за обработка на плащания (при онлайн плащане)
- Маркетингови платформи: за изпращане на имейл комуникации (при ваше съгласие)
- Държавни органи: при законово изискване (НАП, съд и др.)
Всички трети страни, на които предоставяме данни, са задължени да гарантират адекватно ниво на защита на личните данни.
- МЕЖДУНАРОДНИ ТРАНСФЕРИ НА ДАННИ
Вашите лични данни се обработват и съхраняват в рамките на Европейското икономическо пространство (ЕИП). При използване на услуги на трети страни извън ЕИП (например Google Analytics, социални мрежи), прилагаме подходящи защитни мерки съгласно GDPR (стандартни договорни клаузи, сертификация Privacy Shield и др.).
- КОЛКО ДЪЛГО СЪХРАНЯВАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ
Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани:
- Данни за изпълнение на поръчки: до 3 години след последната поръчка (давностен срок за рекламации)
- Счетоводни документи и фактури: 10 години (Закон за счетоводството)
- Маркетингови комуникации: до оттегляне на съгласието или до 2 години от последното взаимодействие
- Технически логове и данни за сигурност: до 6 месеца
- Данни в контактни форми: до 2 години или до отговор на запитването
- ВАШИТЕ ПРАВА
Съгласно GDPR и ЗЗЛД, вие имате следните права относно вашите лични данни:
8.1. Право на достъп (чл. 15 GDPR):
Имате право да получите информация дали обработваме ваши лични данни и копие от данните.
8.2. Право на коригиране (чл. 16 GDPR):
Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
8.3. Право на изтриване/”право да бъдеш забравен” (чл. 17 GDPR):
Можете да поискате изтриване на вашите данни при определени условия (например след оттегляне на съгласие, данните повече не са необходими).
8.4. Право на ограничаване на обработването (чл. 18 GDPR):
При определени условия можете да поискате временно ограничаване на обработването на вашите данни.
8.5. Право на преносимост на данните (чл. 20 GDPR):
Имате право да получите предоставените от вас лични данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат.
8.6. Право на възражение (чл. 21 GDPR):
Можете да възразите срещу обработването на вашите данни за директен маркетинг или на основание законен интерес.
8.7. Право да не бъдете обект на автоматизирано вземане на решения (чл. 22 GDPR):
Имате право да не бъдете обект на решения, основани единствено на автоматизирана обработка.
За упражняване на вашите права, моля свържете се с нас на:
Имейл: [Email за GDPR заявки]
Телефон: [Телефон]
Адрес: [Адрес], София
Ще отговорим на вашето запитване в срок до 1 месец от получаването му.
- ПРАВО НА ЖАЛБА
Ако смятате, че обработваме вашите лични данни в нарушение на приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. “Проф. Цветан Лазаров” № 2
Телефон: +359 2 915 3 518
Имейл: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg
- СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване:
- SSL криптиране на връзката (HTTPS)
- Ограничен достъп до личните данни само за оторизирани служители
- Редовно актуализиране на софтуер и системи за сигурност
- Защита срещу зловреден софтуер и хакерски атаки
- Резервни копия на данните
- Договорни задължения на обработващите лични данни
- ВРЪЗКИ КЪМ УЕБСАЙТОВЕ НА ТРЕТИ СТРАНИ
Нашият Уебсайт може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни (например социални мрежи, партньори). Не носим отговорност за политиките за поверителност и практиките на тези уебсайтове. Препоръчваме ви да прочетете техните политики за поверителност преди да предоставите лични данни.
- ДЕЦА
Нашите услуги не са насочени към лица под 16 годишна възраст. Ние съзнателно не събираме лични данни от деца. Ако установим, че сме събрали лични данни от дете, ще ги изтрием незабавно. Ако сте родител или настойник и смятате, че детето ви ни е предоставило лични данни, моля свържете се с нас.
- ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Можем да актуализираме тази Политика за поверителност периодично, за да отразим промени в нашите практики или поради законодателни изисквания. Датата на последната актуализация е посочена в началото на документа. Значителни промени ще бъдат съобщени чрез видимо известие на Уебсайта или по имейл.
- КОНТАКТИ
За въпроси относно тази Политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, моля свържете се с нас:
Х_РИНО ЕООД (Fruktmix)
Адрес: София, .ул. Елемаг 17
Телефон: +359888227224
Имейл: info@fruktmix.com
Уебсайт: fruktmix.com
Чрез използването на нашия Уебсайт и услуги, вие потвърждавате, че сте прочели и разбрали настоящата Политика за поверителност.